【系統】2016/11/03

【客服中心服務時間說明】

【客服中心服務時間說明】

各位勇者們大家好,若在遊戲中遇到遊戲相關問題,可透過E-mail方式寄信到客服中心詢問喔!

客服信箱 : dqmp@so-net.net.tw
服務時間 : 週一 ~ 週五 10:00 ~ 18:00
(國定例假日皆休假,但遇到問題時仍可來信客服中心回報,待週一會依照進件順序依序處理)

建議勇者詢問問題時,可先提供以下資料,以利人員能夠加速協助確認
1. 角色名稱 :
2. 角色ID : (個人訊息中的8~10位數字)
3. 異常時間 :
4. 發生問題 :
5. 錯誤訊息截圖 :
6. 網路環境 : (例如 : 中華電信家用WIFI,遠傳4G,台哥大4G等)
7. 手機硬體設備型號 (例如 : iphone 6S)
8. 手機當前使用作業系統版本 :

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